Duplicó la cadencia de sus seminarios web
Por encima de las referencias del sector en cuanto a conversión en vivo
Actas de compromiso generadas anualmente
Empleados: 22,000+
Producto: ON24 Webcast Elite
Caso práctico: Generación de demanda, comunicaciones HCP
Industria: Ciencias de la vida
Henry Schein Inc. es el mayor proveedor mundial de productos y servicios sanitarios para consultas médicas. La empresa, con sede en Nueva York, facilita los servicios comerciales, clínicos, tecnológicos y de la cadena de suministro
cadena de suministro para más de un millón de profesionales de todo el mundo.
Mejor mensajería a través de potentes seminarios web
Henry Schein Inc. es el mayor proveedor mundial de productos y servicios sanitarios para profesionales de la consulta. Sus productos y servicios apoyan a una gran variedad de profesionales de la salud dental, médica y animal en todo el mundo - y tiene una línea de productos y servicios que lo demuestra.
La división Henry Schein Practice Solutions comercializa diversos sistemas de software de gestión de consultas dentales y servicios electrónicos.
Estos servicios proporcionan a múltiples tipos de consultas odontológicas generales y especializadas, desde una única consulta a consultas en varios centros y organizaciones empresariales, las últimas innovaciones en formación y práctica.
Para compartir estas innovaciones, la división Practice Solutions utiliza los seminarios web para las comunicaciones, la generación de demanda y las oportunidades de ventas adicionales. Con los seminarios web, Henry Schein puede realizar demostraciones interactivas, promocionar servicios complementarios y ofrecer una mejor experiencia general a sus clientes.
La necesidad de información sobre el acontecimiento ahora, no dentro de 48 horas
La división Practice Solutions de Henry Schein tenía varios problemas con sus anteriores plataformas de seminarios web, pero el más crítico era su incapacidad para obtener informes de los eventos a tiempo. A menudo, la división tenía que esperar hasta 48 horas para obtener detalles sobre los asistentes a un evento y su grado de participación en el contenido del mismo. Este desfase retrasaba las actividades de canalización de la división, lo que significaba que los responsables de marketing no podían pasar los clientes potenciales a los equipos de ventas a tiempo.
La organización también se estaba perdiendo un análisis detallado del comportamiento de los espectadores. No podía realizar un seguimiento de la actividad individual de los espectadores en el seminario web, lo que dificultaba la distinción entre los clientes potenciales calientes y los clientes potenciales fríos. Además, las opciones de visualización a la carta eran casi inexistentes. La división recibía un archivo MP4 de sus webcasts finalizados, claro, pero esos archivos de vídeo se limitaban a las publicaciones de YouTube y Vimeo. No había información sobre quién había visto el vídeo de YouTube ni forma de convertir a esos espectadores en clientes potenciales. La empresa carecía de una visualización a la carta rica en interacción. Necesitaba una nueva solución.
"ON24 Webcast Elite nos proporciona informes instantáneos, no informes de 48 horas después".
Landon Kingston
Operaciones de marketing
Una plataforma de webcasting a la vanguardia
Henry Schein recurrió a la plataforma ON24 para obtener un mejor seguimiento, mejores informes y una mejor experiencia de webinar. El cambio tiene sentido; la división Practice Solutions de Henry Schein promueve software de vanguardia para profesionales de la salud y necesita utilizar una plataforma de webcasting que sea tan puntera como ellos.
Con su nueva plataforma en marcha, Henry Schein disfruta:
Con su nueva solución en marcha, Henry Schein ve un movimiento más rápido a través del pipeline, asistentes comprometidos y:
