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Aumento del registro interanual
Aumento de asistentes interanual
Aumento de la tasa de conversión de inscritos en asistentes
Sandvik es un grupo mundial de ingeniería de alta tecnología que ofrece productos y soluciones para minería y excavación de rocas, procesamiento de rocas y corte de metales, digitalización e ingeniería sostenible. La división de perforación rotatoria de Sandvik utiliza ON24 para captar clientes potenciales e impulsar el conocimiento y la adopción de productos.
Sandvik es un grupo mundial de ingeniería de alta tecnología que ofrece productos y soluciones para minería y excavación de rocas, procesamiento de rocas y corte de metales, digitalización e ingeniería sostenible. La división de perforación rotatoria de Sandvik utiliza ON24 para captar clientes potenciales e impulsar el conocimiento y la adopción de productos.
Productos: ON24 Webcast Elite, ON24 Connect
Casos prácticos: líder intelectual, Marketing de clientes y productos
Industria: Fabricación
Número de empleados: 10,001+
Robert Ewanow, Director de Marketing de la División de Perforación Rotativa de Sandvik, es responsable de la planificación de iniciativas globales de marketing para impulsar las ventas de la tecnología de perforación de superficie de la empresa.
Antes de ON24, utilizaba los seminarios web como una de varias tácticas puntuales de marketing digital, para educar a los clientes potenciales sobre los próximos lanzamientos de productos y las mejores prácticas de perforación. Sin embargo, según Ewanow, "era difícil vincular las acciones de marketing individuales a algún tipo de resultado definitivo".
Como equipo de marketing de una persona para su división, necesitaba una plataforma que fuera fácil de adoptar, que le permitiera automatizar y ampliar sus programas de seminarios web, y que atrajera al público para generar la información que necesitaba para encontrar a sus mejores clientes potenciales y el contenido de mayor rendimiento.
ON24 marcó todas las casillas.
"La tasa de conversión de asistentes me dejó boquiabierta: un 40%. Las herramientas automatizadas realmente ayudan, ahorran tiempo y hacen que el proceso sea fluido."
Robert Ewanow
Director de marketing
Según Ewanow, "Fue realmente fácil ponerse en marcha con ON24. Ojalá todos nuestros procesos fueran así de fluidos". No sólo fue fácil utilizar la plataforma, sino que el equipo de ON24 también fue de gran ayuda. Por ejemplo, Ewanow tenía una idea para una producción navideña, pero no estaba seguro de cómo ponerla en práctica. Afortunadamente, Ewanow pudo recurrir al departamento interno de Servicios Creativos de ON24, que le ayudó a dar vida a su visión.
"Ahorramos tiempo y no tuvimos que contratar a una agencia", dijo Ewanow. Con ON24, Ewanow puede ofrecer seminarios web de tipo entrevista y mesas redondas interactivas que mantienen a los participantes activamente comprometidos y le ayudan a identificar en qué punto del recorrido de compra se encuentran los asistentes, sus puntos de dolor específicos y el contenido más relevante para ellos.
Según Ewanow, "Fue realmente fácil ponerse en marcha con ON24. Ojalá todos nuestros procesos fueran así de fluidos". No sólo fue fácil utilizar la plataforma, sino que el equipo de ON24 también fue de gran ayuda. Por ejemplo, Ewanow tenía una idea para una producción navideña, pero no estaba seguro de cómo ponerla en práctica. Afortunadamente, Ewanow pudo recurrir al departamento interno de Servicios Creativos de ON24, que le ayudó a dar vida a su visión.
"Ahorramos tiempo y no tuvimos que contratar a una agencia", dijo Ewanow. Con ON24, Ewanow puede ofrecer seminarios web de tipo entrevista y mesas redondas interactivas que mantienen a los participantes activamente comprometidos y le ayudan a identificar en qué punto del recorrido de compra se encuentran los asistentes, sus puntos de dolor específicos y el contenido más relevante para ellos.
"El interacción que recibimos de ON24 es enorme", afirma Ewanow. "Si me hubieran preguntado hace un año cuáles eran mis objetivos, habría dicho que la generación de clientes potenciales. Ahora me doy cuenta de lo importante que es no sólo generar clientes potenciales, sino crear conversaciones bidireccionales."
Con un ciclo de ventas que puede durar meses, o incluso años, estas conexiones 1:1 ayudan a Sandvik a establecer confianza y construir relaciones significativas que convierten a sus clientes potenciales en clientes. Sandvik también integró ON24 con Salesforce, el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de la empresa, para que los detalles de interacción lleguen directamente a los equipos de ventas de primera línea. Esto permite a Sandvik optimizar aún más las tasas de conversión hasta las reuniones de ventas y las tasas de éxito.
Ewanow está impresionado con los resultados que Sandvik ha obtenido desde que cambió a ON24. Comparando los datos interanuales, las inscripciones a seminarios web se triplicaron y Sandvik vio multiplicarse por 5 el número medio de asistentes y por 40% el aumento medio de las tasas de conversión.
"Los Servicios Creativos fueron súper eficientes, tenían grandes sugerencias para el proyecto y fueron pacientes con las revisiones. Ahorramos tiempo y no tuvimos que contratar a una agencia".
Robert Ewanow
Director de marketing
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