Retorno de la inversión en seis meses
seguimiento más rápido de los clientes potenciales y conversión de las reuniones
ciclos de venta más cortos
oportunidades de venta generadas a partir de un evento
Productos: ON24 Webcast Elite, ON24 Forums, ON24 Engagement Hub, ON24 Connect, ON24 Services
Industria: Tecnología
Caso práctico: Generación de demanda
Número de empleados: 10,001+
Autodesk, Inc. es una multinacional estadounidense de software que fabrica productos y servicios de software para las industrias de la arquitectura, la ingeniería, la construcción, la fabricación, los medios de comunicación, la educación y el entretenimiento.
Iris Chan (Responsable de Demanda y Crecimiento APAC, Autodesk Construction Solutions) utiliza seminarios web y eventos virtuales para generar clientes potenciales, hacerlos avanzar por el embudo y convertirlos en canal de ventas. Descubra cómo el equipo de Autodesk ajustó su estrategia de programas para generar más SQL y acelerar los ciclos de ventas.
Cuando se trata de captar (y mantener) la atención de audiencias digitalmente fatigadas, el equipo de Autodesk sabía que necesitaba elevar su enfoque de los seminarios web y los eventos virtuales.
Había llegado el momento de pasar de las tácticas puntuales a una estrategia digital interacción dirigida a generar perspectivas procesables y a construir relaciones que perduren.
"Necesitábamos una plataforma que creara un cierto 'factor sorpresa'", dijo Chan, que fue en busca de una solución que le diera a ella y a su equipo la capacidad de:
Con la ayuda del equipo de ON24 Services, "estábamos creando seminarios web visualmente cautivadores con montones de oportunidades para la audiencia interacción ".
Desde encuestas en directo y preguntas y respuestas, hasta ofertas de contenido adicional y CTA de reserva de una reunión, los asistentes de Autodesk tuvieron muchas formas de participar en la experiencia, mientras ON24 captaba cada interacción para conocer mejor a cada asistente.
Pero un tipo de evento no sirve para todos. "Queríamos crear una experiencia diferenciada para cada evento y ofrecer al público más oportunidades de interactuar", afirma Chan.
Para acelerar la incorporación y permitir que los miembros del equipo tuvieran éxito, el equipo de Autodesk creó experiencias interactivas de formación virtual.
Para lograr la participación de grupos más pequeños de 10 a 15 ejecutivos en un entorno virtual de gran colaboración, Chan y su equipo utilizaron los foros ON24 para ofrecer debates virtuales bidireccionales en mesa redonda.
Para su "Foro de gestión de proyectos de construcción", el equipo incluyó ponencias magistrales virtuales, pistas de clases magistrales simultáneas, un salón interactivo para establecer contactos y stands virtuales para socios y patrocinadores, generando no sólo contactos, sino relaciones humanas reales.
Gracias a la funcionalidad bajo demanda y simulacro de ON24, el equipo ofreció seminarios web y eventos pregrabados como experiencias en directo y los hizo accesibles a audiencias que no podían asistir, sin perder la capacidad de impulsar interacción y generar perspectivas.
Mediante la integración de ON24 con su plataforma de automatización del marketing, el equipo aprovechó los profundos conocimientos de interacción sobre la audiencia, que pudieron hacer llegar directamente a manos de su equipo de ventas.
"Me apasiona utilizar los conocimientos de la audiencia para ayudarnos a ser más eficaces y eficientes", dijo Chan.
"ON24 nos ayudó a conectar nuestros datos, equipos y procesos en todos los ámbitos, todo en una única plataforma centralizada".
Iris Chan
Responsable de Demanda y Crecimiento
Chan y su equipo obtuvieron un retorno de la inversión 12 veces superior al del pipeline en 6 meses. Las tasas de seguimiento de clientes potenciales y de conversión de reuniones se aceleraron en un 80%, acortando los ciclos de ventas en un 10%.
De un solo evento, el equipo generó más de 3.500 inscritos, 700 asistentes y, en última instancia, 100 oportunidades de venta.
"ON24 nos ayudó a conectar nuestros datos, equipos y procesos", dijo Chan, "y a captar a todas las audiencias, todo en una única plataforma".
"Necesitábamos una plataforma que creara un factor sorpresa y captara realmente la atención de nuestro público objetivo".
Iris Chan
Responsable de Demanda y Crecimiento
