Augmentation de la participation aux conférences en glissement annuel
l'inscription au tarif des participants (15% de plus qu'auparavant)
stimule l'engagement du public grâce aux outils d'engagement de ON24
Produits : ON24 Webcast Elite, ON24 Engagement Hub, ON24 Target, ON24 Connect
Cas d'utilisation : Certification professionnelle en direct
Secteur d'activité : Services professionnels
Plante Moran s'efforce de faire de chaque interaction avec les clients et les prospects une expérience personnelle, quelle que soit la taille ou l'emplacement de l'organisation, et le programme Webinaire de l'entreprise ne fait pas exception.
Plante Moran fait partie des plus grands cabinets de comptabilité, de fiscalité, de conseil et de gestion de patrimoine du pays. Il offre une gamme complète de services aux organisations des secteurs suivants : fabrication et distribution, services financiers, services, soins de santé, capital-investissement, secteur public, immobilier, construction et énergie.
La précédente plateforme Webinaire de Plante Moran proposait un modèle standardisé dans le cadre d'une solution plug-in-play. Les utilisateurs entraient et voyaient les diapositives, les détails du présentateur et les questions du sondage. Chaque site Webinaire était le même, les changements de couleur n'étaient jamais envisagés et le résultat était une expérience plate et académique. L'équipe devait même se rappeler d'appuyer sur "record" puisque l'enregistrement automatique n'était pas inclus.
Le passage à ON24 a été comme le jour et la nuit pour l'équipe de Plante Moran. La profondeur et l'étendue des fonctionnalités de la plateforme ON24, les intégrations plug and play avec le MAP et le CRM de l'entreprise (Marketo et Microsoft Dynamics) et la valeur globale ont été une bouffée d'air frais. Avec ON24 Target, la personnalisation et les expériences Webinaire très ciblées sont devenues la nouvelle norme et Engagement Hub est devenu inestimable lorsqu'il s'est agi d'avoir une bibliothèque de ressources personnalisable solide pour pousser les clients et les prospects.
"Avec ON24, nous avons constaté une augmentation de 40 % de l'engagement en utilisant les nombreux outils d'engagement que la plateforme a à offrir. De plus, les solides capacités de first-party data nous aident à rester conscients de notre position par rapport à nos points de référence."
Vince Selasky
Concepteur principal de la production vidéo
Vince Selasky, concepteur principal de la production vidéo, a déclaré qu'ON24 a ajouté une immense valeur à Plante Moran en donnant à l'organisation la possibilité d'utiliser les données qu'elle a capturées dans les webinaires alimentés par ON24. Ces données allaient bien au-delà de l'inscription et de la participation habituelles, et ont fourni à l'équipe de Selasky des informations sur l'engagement des participants dans l'événement, sur le contenu qui les intéressait et sur les ressources qu'ils choisissaient de consommer. Fortes de ces informations, les équipes de Plante Moran ont pu agir.
Au cours des dernières années, l'entreprise est passée des événements en personne aux événements virtuels. Plante Moran a environ 25 pages d'atterrissage promotionnelles personnalisées, chacune très segmentée en fonction des différents groupes d'industries et de services, avec plus de 100 webinaires au total organisés dans les destinations.
et de services, avec plus de 100 webinaires au total hébergés dans les destinations. Grâce à la personnalisation des modèles ON24, non seulement il n'y a pas deux images de console Webinaire identiques, mais la mise en place d'expériences uniques à l'image de l'entreprise est devenue un processus rapide et sans douleur.
Grâce aux données de score d'engagement fournies par ON24, Selasky peut savoir où les spectateurs cliquent sur une page, s'ils téléchargent un actif et quelles pages chaque personne a visitées. Selasky peut savoir qui a assisté à un événement, combien de temps ils ont regardé et quels éléments de l'expérience numérique les ont le plus intéressés - des sondages et enquêtes aux listes de ressources et aux CTA.
Pour obtenir des crédits de formation professionnelle continue, les participants devaient regarder au moins 50 minutes d'une présentation et répondre à un court quiz à la fin d'un événement. Grâce aux données sur le score d'engagement, l'équipe de Plante Moran peut déterminer quels webinaires ont entraîné un décrochage rapide des participants au bout de 51 minutes - un bon indicateur que le contenu de ces webinaires particuliers doit être ajusté pour maintenir l'engagement des utilisateurs.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes. L'équipe de Plante Moran a pu prendre une mesure précédente de 10 % d'engagement et l'augmenter à 50 % en tirant parti de la vingtaine d'outils d'engagement d'ON24, y compris les sondages et les questions-réponses en direct.
Et, quand est venu le temps du grand événement mondial annuel de Plante Moran, l'entreprise a facilement transformé son rassemblement en personne en une expérience hybride - ouvrant sa participation à des audiences numériques. Avec une expérience hybride en place, alimentée par ON24 Hybrid Mode, Plante Moran a attiré 3 000 professionnels supplémentaires du monde entier à son événement. Le résultat ? L'événement a connu une augmentation de 30 % du nombre de participants d'une année sur l'autre.
"La flexibilité de la plateforme nous permet de faire en sorte qu'un site Webinaire du matin soit totalement différent de celui de l'après-midi, et ce rapidement."
Vince Selasky
Concepteur principal de la production vidéo
