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Comment les webinaires ON24 permettent à l'Association américaine des infirmières d'en faire plus

À propos de l'Association américaine des infirmières

Produit : ON24 Webcast Elite

Cas d'utilisation : Marketing client et produit

Secteur d'activité : Services d'information

L'American Nurses Association (ANA) est la principale organisation représentant les intérêts des 4 millions d'infirmières diplômées du pays. L'ANA est à l'avant-garde de l'amélioration de la qualité des soins de santé pour tous. Fondée en 1896 et comptant des membres dans les 50 États et territoires américains, l'ANA est la voix la plus forte de la profession.

Produit : ON24 Webcast Elite

Cas d'utilisation : Marketing client et produit

Secteur d'activité : Services d'information

L'American Nurses Association (ANA) est la principale organisation représentant les intérêts des 4 millions d'infirmières diplômées du pays. L'ANA est à l'avant-garde de l'amélioration de la qualité des soins de santé pour tous. Fondée en 1896 et comptant des membres dans les 50 États et territoires américains, l'ANA est la voix la plus forte de la profession.

L'American Nurses Association (ANA) a choisi Webcast Elite pour sa Semaine nationale des infirmières Webinaire, l'événement le plus fréquenté de l'organisation. Le site Webinaire s'est avéré être la première source de recrutement de nouveaux membres de l'ANA. Cette année, le site Webinaire a attiré plus de 11 000 inscriptions, soit une augmentation de plus de 40 % par rapport à l'édition précédente, et a permis de diffuser une vidéo en direct à plus de 6 000 téléspectateurs dans 4 500 lieux différents.

Introduction

Utiliser les webinaires comme une valeur ajoutée pour les membres

L'American Nurses Association est la seule organisation professionnelle à service complet qui représente les intérêts des 3,1 millions d'infirmières et infirmiers autorisés du pays.

L'organisation organise des webinaires mensuels qui sont gratuits pour les membres, tandis que les non-membres peuvent payer des frais pour y assister. Ces webinaires fournissent des informations importantes qui intéressent les infirmières et servent en outre de plateforme pour obtenir des crédits d'heures de contact pour la formation continue.

La diffusion en direct de la Semaine nationale des infirmières, qui a lieu chaque année en mai pour commémorer l'anniversaire de Florence Nightingale, est de loin l'événement le plus important et le plus suivi de l'ANA ( Webinaire ). Lorsque la nouvelle directrice du marketing est arrivée à l'ANA, l'une de ses premières priorités a été d'améliorer la qualité générale de cet événement à forte visibilité, qui sert à reconnaître et à célébrer les infirmières dans tous les États-Unis.

Problème

La recherche d'une plateforme fiable qui s'adapte à des milliers de personnes.

L'autre plateforme Webinaire de l'ANA avait un plafond de 2 000 inscrits et était sujette à des problèmes techniques. Lors d'une réunion sur Webinaire avec 900 participants, le système est tombé en panne, ANA n'a pas pu rétablir la connexion et l'événement a dû être annulé.

L'ANA a finalement décidé qu'il était temps d'augmenter le marketing pour soutenir la Semaine nationale des infirmières Webinaire. S'attendant à un public beaucoup plus large, l'ANA a estimé qu'elle avait besoin d'une plateforme capable de.. :

  • S'adapter de manière fiable à des milliers de participants, sans problèmes techniques ni interruptions de service.
  • Faire une présentation de qualité supérieure, reflétant le professionnalisme de l'organisation et la valeur des membres.
  • Offrir une expérience supérieure et interactive à tous les participants.

L'ANA a également reconnu l'opportunité d'utiliser le site Webinaire pour recruter des membres et s'est efforcée d'atteindre un grand nombre de participants non membres, ce qui a rendu encore plus important l'organisation d'un événement qui soit un reflet positif de l'organisation.

Utiliser les webinaires comme une valeur ajoutée pour les membres

L'American Nurses Association est la seule organisation professionnelle à service complet qui représente les intérêts des 3,1 millions d'infirmières et infirmiers autorisés du pays.

L'organisation organise des webinaires mensuels qui sont gratuits pour les membres, tandis que les non-membres peuvent payer des frais pour y assister. Ces webinaires fournissent des informations importantes qui intéressent les infirmières et servent en outre de plateforme pour obtenir des crédits d'heures de contact pour la formation continue.

La diffusion en direct de la Semaine nationale des infirmières, qui a lieu chaque année en mai pour commémorer l'anniversaire de Florence Nightingale, est de loin l'événement le plus important et le plus suivi de l'ANA ( Webinaire ). Lorsque la nouvelle directrice du marketing est arrivée à l'ANA, l'une de ses premières priorités a été d'améliorer la qualité générale de cet événement à forte visibilité, qui sert à reconnaître et à célébrer les infirmières dans tous les États-Unis.

La recherche d'une plateforme fiable qui s'adapte à des milliers de personnes.

L'autre plateforme Webinaire de l'ANA avait un plafond de 2 000 inscrits et était sujette à des problèmes techniques. Lors d'une réunion sur Webinaire avec 900 participants, le système est tombé en panne, ANA n'a pas pu rétablir la connexion et l'événement a dû être annulé.

L'ANA a finalement décidé qu'il était temps d'augmenter le marketing pour soutenir la Semaine nationale des infirmières Webinaire. S'attendant à un public beaucoup plus large, l'ANA a estimé qu'elle avait besoin d'une plateforme capable de.. :

  • S'adapter de manière fiable à des milliers de participants, sans problèmes techniques ni interruptions de service.
  • Faire une présentation de qualité supérieure, reflétant le professionnalisme de l'organisation et la valeur des membres.
  • Offrir une expérience supérieure et interactive à tous les participants.

L'ANA a également reconnu l'opportunité d'utiliser le site Webinaire pour recruter des membres et s'est efforcée d'atteindre un grand nombre de participants non membres, ce qui a rendu encore plus important l'organisation d'un événement qui soit un reflet positif de l'organisation.

Solution

ON24 : la réponse pour des webinaires de haute qualité et de grand volume

La directrice du marketing avait déjà fait l'expérience de la plateforme ON24® dans le cadre de son dernier emploi et lui faisait confiance pour fournir l'expérience utilisateur dont elle avait besoin pour cette émission importante et très visible.

Par rapport à ses précédentes plateformes de diffusion sur le Web, l'ANA a été impressionnée par :

  • La plateforme simplifiée tout-en-un : ANA a travaillé avec ON24 pour mettre en place ses pages d'inscription, créer et envoyer des e-mails de confirmation et construire et diffuser les présentations Webinaire , le tout à partir d'une seule plateforme - remplaçant ainsi le besoin de se connecter à différents systèmes.
  • La possibilité de diffuser en direct des vidéos de qualité : Pour la première fois, la Semaine nationale des infirmières Webinaire a fait l'objet d'une diffusion vidéo en direct. Une équipe de production vidéo sur place a diffusé les présentations d'un panel de leaders d'opinion du secteur qui ont répondu aux questions du public virtuel tout au long de l'événement.

ON24 : la réponse pour des webinaires de haute qualité et de grand volume

La directrice du marketing avait déjà fait l'expérience de la plateforme ON24® dans le cadre de son dernier emploi et lui faisait confiance pour fournir l'expérience utilisateur dont elle avait besoin pour cette émission importante et très visible.

Par rapport à ses précédentes plateformes de diffusion sur le Web, l'ANA a été impressionnée par :

  • La plateforme simplifiée tout-en-un : ANA a travaillé avec ON24 pour mettre en place ses pages d'inscription, créer et envoyer des e-mails de confirmation et construire et diffuser les présentations Webinaire , le tout à partir d'une seule plateforme - remplaçant ainsi le besoin de se connecter à différents systèmes.
  • La possibilité de diffuser en direct des vidéos de qualité : Pour la première fois, la Semaine nationale des infirmières Webinaire a fait l'objet d'une diffusion vidéo en direct. Une équipe de production vidéo sur place a diffusé les présentations d'un panel de leaders d'opinion du secteur qui ont répondu aux questions du public virtuel tout au long de l'événement.

 

  • L'assistance supérieure offerte par le pack de gestion d'événements Premium : En achetant ce pack de services, les experts événementiels d'ON24 ont assisté l'ANA dans la mise en place de son événement (création des pages d'inscription, de hall et de console), ont formé ses intervenants, ont surveillé l'événement en direct et ont aidé à archiver l'événement pour un visionnage à la demande.
  • Le pont téléphonique optionnel Audience Phone Bridge : L'ANA a choisi d'offrir une option de connexion en guise de solution de secours. Un maigre 1,2 % des participants à la Semaine nationale des infirmières Webinaire ont utilisé la passerelle téléphonique, la plupart des membres du public étant plus à l'aise en se connectant à une passerelle téléphonique qu'en se connectant à partir de leur ordinateur.

Résultats

Une exécution sans souci qui a dépassé les attentes

Depuis la mise en place de Webcast Elite, la semaine nationale des infirmières de l'ANA Webinaire est.. :

  • L'outil le plus efficace de l'ANA pour le recrutement de nouveaux membres
  • Attirer un nombre record d'inscrits, de participants et de téléspectateurs à la demande, grâce à l'évolutivité et à l'attrait professionnel de la plateforme.
  • 6 000 participants dans 4 500 endroits ont passé en moyenne 55,4 minutes dans le webinaire de 60 minutesRéduction du temps de création de Webinaire jusqu'à 65 pour cent par rapport aux plateformes précédentes.
  • Augmenter la portée des médias sociaux de l'ANA, avec le site Webinaire qui a alimenté plus de 650 tweets et plus de 4 000 likes sur Facebook.

La facilité d'utilisation de Webcast Elite permet également à l'ANA de communiquer rapidement :

  • L'ANA a souvent besoin de communiquer avec les infirmières au niveau national sur les questions et les crises liées aux soins de santé.
  • L'ANA a créé et diffusé deux webinaires liés à la crise, visionnés par des milliers d'infirmières en moins de deux semaines, un timing qui n'était tout simplement pas réalisable sur les plateformes précédentes.

"ON24 nous permet de donner à nos webinaires un facteur "wow". Cela nous aide à élever notre réputation et à laisser une forte impression aux membres potentiels, ce qui explique peut-être pourquoi nos webinaires sont notre première source de recrutement."

Elise Swinehart
Directrice du marketing, adhésion et marketing

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