資格取得者の増加
1年間に発行された証明書
1年間に節約できる手作業の時間
製品 ON24 Webcast Elite,ON24 Engagement Hub,ON24 Target,ON24 Virtual Conference,ON24 Connect(Microsoft Dynamics)
使用例ライブ認証、ソートリーダーシップ
従業員数10,001+
RSM US LLP は、ミドル・マーケットにおけるアシュアランス、税務、コンサルティング・サービスのリーディング・プロバイダーである。米国とカナダに13,000人以上のプロフェッショナルを擁し、世界123カ国に拠点を持つRSM US LLPの目的は、クライアント、同僚、地域社会に「理解される力」を提供することです。
クライアントの獲得と維持を促進するため、RSMのチームは継続的かつ魅力的なデジタル継続教育コースを世界中の受講者に提供しています。
RSMのチームは、プロフェッショナルのクライアントに参加してもらい、最終的にビジネスを獲得するためには、継続的な教育を提供することが必勝の戦略であることを知っている。
しかし、13,000人以上の専門家がCE機会を求めているため、RSMのチームは、体験の質、イベントのブランディング、視聴者のエンゲージメント、コンプライアンスに妥協することなく、複数の地域にまたがるクライアントのためにインタラクティブなCEデジタルコースを拡大する方法を必要としていました。
"ON24のおかげで、コンプライアンス規制を満たし、CE聴衆の関心を引き、修了に向けた進捗を追跡することが、どれほど簡単にできるようになったか、お話しできません。"
アリソン・ヘイル
RSM US LLP シニア・マーケティング・スペシャリスト
ON24を採用することで、RSMチームは視聴者体験を革新しながらCPEプログラムのリーチを拡大することができました。
まず、RSMチームはON24と協力し、CPE体験のためのブランド化されたインタラクティブなテンプレート一式を構築し、規模拡大のための基盤を整えた。標準化されているとはいえ、チームは各地域のニーズに合わせてテンプレートを簡単に更新し、認定やテストの要件を変更することができる。
最も重要なことは、すぐに使えるON24の認証機能により、RSMは認定CPEコースの運営に必要な各要素を素早くドラッグ＆ドロップすることができることです。また、ON24の認証ツールは、視聴分数、必要な投票やテストの完了数など、事前に設定されたパラメータに基づいて、各受講者のコース完了までの進捗状況を追跡します。そして何よりも、認定ワークフロー全体が自動化されているため、RSMはON24プラットフォームから何千ものデジタル証明書を動的に発行することができます。
これらの洞察をリードの認定と育成に役立てるため、RSMはON24をCRMとマーケティングオートメーションプラットフォームであるMicrosoft Dynamicsに統合しました。これは、各コースから生成されたすべての聴衆のエンゲージメントデータが、チームのCRMとMAPに自動的に入力され、今後のコース教材に情報を提供し、関連するフォローアップや営業活動のきっかけとなることを意味します。
「Q&A、投票、イベント後のアンケートは、参加者が購買ジャーニーのどの段階にいるかを把握するのに役立ちます」と、RSM US LLPのシニア・マーケティング・スペシャリスト、アリソン・ヘイル氏は言う。「と、RSM US LLPのシニア・マーケティング・スペシャリスト、アリソン・ヘイル氏は語った。これらのエンゲージメント・ツールは、チームが全米会計士協会（National Association State Boards of Accountancy）に準拠していることを保証するものでもある。
このプラットフォームのオンデマンド機能により、チームはいつでもどこでも視聴できるストリーミング形式のコンテンツ体験を作成し、より多くの視聴者にリーチを広げることができました。さらに、どの体験も20分のチュートリアルで構成されたアセット・ライブラリにリンクしており、チームは視聴者の情報をより多く収集することができます。
「私たちのデジタルCEプログラムは、実質的にそれ自体で運営されており、クライアントや参加者は絶対に気に入っています。「付加価値活動として継続教育を提供できることは、私たちにとって顧客ネットワークを拡大する大きなチャンスです。
ON24の導入により、RSMチームは1年間で40,000の認証を発行しました。統合と自動化を活用することで、年間数百時間を節約しながら、この数字を達成しました。
