ガーディアン生命、ON24の導入で92％の増収

使用例 会員登録、需要創出、ライブ認証、パートナーイネーブルメント

業界 保険

従業員数2,501-10,000

ガーディアン生命保険の使命は、人々にとって最も重要な時に変化をもたらすことである。毎年、チームは全国各地でロードショーを開催し、会員と直接会い、保険給付に関する教育を提供し、会員のニーズを学んでいました。しかし、パンデミックによって対面イベントが中止されると、ガーディアンは突然、会員とのエンゲージメントに大きなギャップを抱えることになりました。

ガーディアンが主催する唯一のデジタルイベントは、社内のタウンホールミーティングでした。同社の会員エンゲージメントプログラム全体は、もはやオプションではなくなったこれらの対面式ロードショーに依存していました。

彼らはすぐに、オーディエンスにリーチする新しい方法を見つけるために、マーケティング戦略をピボットする必要があることに気づきました。そのためには、一般的なワンサイドのソリューションでは、主要なオーディエンスに提供したいと考えていたテーラーメイドのエクスペリエンスを生み出すことができないことに、チームは気づきました。

このテクノロジーを導入したことで、チームは認定コース、トレーニング、インタラクティブなウェビナーなど、様々なイベントを実施することができました。一連のテンプレートが用意されたことで、ガーディアンはコンプライアンスによって事前に承認された体験を簡単に再現することができ、同時にオーディエンスに合わせた体験を提供することができました。

Guardianは、ON24がオーディエンスのエンゲージメントを取得するだけでなく、営業チームのためにSalesforce内のワークフローを自動的にトリガーしたため、迅速かつ効率的に立ち上げることができました。
のワークフローを自動的に起動し、手作業でデータをエクスポートする手間を数ヶ月間省くことができたからです。